Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen, over onze werkwijze, producten, service en duurzame aanpak. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Over ZB Group en de werkwijze

Wie is ZB Group?

 ZB Group is een Twents familiebedrijf uit Enschede dat al bijna 40 jaar winkels inricht. Onder ZB Group vallen ZB Design, ZB Products en ZB Services, waardoor we alles onder één dak hebben, van ontwerp tot producten en service. We werken voor zowel food als non-food.

Hoe verloopt een traject bij ZB Group?

Het begint met een kennismakingsgesprek waarin we sfeer, routing, uitstraling, doelgroep, budget en planning bespreken. Daarna meten we de ruimte in en werken we een ontwerp uit. Zodra het ontwerp akkoord is ligt er binnen een paar dagen een offerte. Bij akkoord verzorgen we de productie, de montage en de nazorg.

Kan ik ook alleen een ontwerp laten maken zonder de realisatie?

Ja. Je kunt na het ontwerpstadium zelf een partner zoeken voor de realisatie. We nemen de uitvoering het liefst zelf op ons, maar de keuze is aan jou. Zo bepaal je zelf hoever onze betrokkenheid gaat.

Heb ik één vast aanspreekpunt tijdens het project?

Ja. Met onze projectbegeleiding heb je één vast aanspreekpunt van de eerste schets tot de oplevering. Dat houdt de lijnen kort en zorgt voor een gestroomlijnd proces zonder verrassingen.

Producten en maatwerk

Kan ik losse producten kopen of alleen een compleet concept?

Allebei kan. Je kunt bij ons terecht voor losse winkelstellingen, checkouts of winkelwagens, maar ook voor een compleet totaalconcept van ontwerp tot oplevering. Je zit dus nergens aan vast en kiest wat bij jouw situatie past.

Werkt ZB Group met maatwerk?

Ja. Onze interne ontwerpafdeling werkt maatwerkoplossingen uit die aansluiten op je huisstijl, je ruimte en je assortiment. Van maatwerk meubilair in hout en metaal tot op maat gemaakte accessoires, we stemmen het af op jouw winkelconcept.

Voor welke branches heeft ZB Group oplossingen?

We richten winkels in voor uiteenlopende branches, van supermarkten, foodspeciaalzaken en groothandels tot dierenwinkels, tuincentra, bouwmarkten, apotheken, kledingzaken en elektronicawinkels. Voor elke branche vertalen we de specifieke eisen naar een passende inrichting.

Kan ik winkelwagens personaliseren met mijn eigen logo?

Ja. Onze winkelwagens en mandjes zijn verkrijgbaar in diverse formaten en materialen en zijn personaliseerbaar in kleur en met logo. Zo dragen ze bij aan een herkenbare uitstraling van je winkel.

Service en onderhoud

Verzorgt ZB Group onderhoud aan winkelwagens?

Ja. We bieden een uitgebreide en snelle service voor alle merken en soorten winkelwagens, direct bij jou op locatie. Denk aan het smeren van rollagers om slijtage tegen te gaan, het afstellen van bewegende delen zoals klemmende achterkleppen en krattenrekken, het controleren en smeren van muntsloten en het ter plekke lassen van losgeraakte spijltjes.

Werkt ZB Group alleen aan winkelwagens die bij jullie gekocht zijn?

Nee. Onze onderhouds- en reparatiedienst is er voor alle merken en soorten winkelwagens, ongeacht waar je ze hebt aangeschaft. We komen bij je op locatie zodat je winkelwagens weer soepel en betrouwbaar werken.

Wat houdt ZB Cleaning in?

Met ZB Cleaning reinigen we je winkelwagens en winkelmandjes machinaal in onze wasstraat, die is ontworpen voor alle soorten en types. Door verschillende wasprogramma's wordt het vuil effectief verwijderd en worden zichtbare gebreken meteen verholpen. Elke winkelwagen wordt individueel gereinigd voor een beter resultaat.

Hoe vaak moet ik mijn winkelwagens laten reinigen?

Dat stemmen we samen af. Door vaste momenten per jaar af te spreken nemen we alle zorg uit handen en blijven je winkelwagens hygiënisch en in topconditie. Regelmatige reiniging zorgt er bovendien voor dat ze langer meegaan.

Veroorzaakt onderhoud of montage overlast voor mijn winkelbezoekers?

Zo min mogelijk. We werken met een team van experts dat gewend is om in een draaiende winkel te werken en de overlast voor je winkelbezoekers tot een minimum te beperken.

Staat je vraag er niet tussen?

We denken graag met je mee, van een eerste idee tot een compleet winkelconcept. Neem contact op en ontdek wat we voor jouw winkel kunnen betekenen.